Gerenciamento de Feedback com Spokk
Spokk é uma aplicação web projetada para otimizar a gestão de feedback de clientes. Utilizando tecnologia de inteligência artificial, a plataforma permite que as empresas coletem e administrem as opiniões dos clientes de forma eficiente. Um dos destaques do Spokk é a capacidade de transformar feedback privado em avaliações públicas, geradas por IA, aumentando a visibilidade da empresa e atraindo novos clientes. Além disso, a ferramenta possibilita respostas rápidas ao feedback recebido, promovendo relações mais próximas com os consumidores.
Outro recurso importante do Spokk é seu sistema de mensagens bidirecionais, que facilita conversas emotivas com os clientes. A plataforma também se destaca por sua abordagem de completar o ciclo de feedback, transformando experiências negativas em positivas através de respostas adequadas e ofertas, como cupons de desconto. Com a possibilidade de coletar e exportar informações de contato essenciais, Spokk se posiciona como uma ferramenta versátil e essencial para empresas que buscam aprimorar a retenção de clientes.
